อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมบัญชีของคุณ

เราวางกรอบข้อตกลงที่ชัดเจนสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงล็อบบี้เกมและการใช้งานบนมือถือ ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อตกลงบัญชีการชำระเงินในประเทศความรับผิดชอบผู้เล่นคาสิโนสดและสล็อต
money911 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมบัญชีของคุณ
ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อตกลง

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการชี้แจงข้อสงสัยเกี่ยวกับขอบเขตการใช้งาน หรือพบปัญหาเกี่ยวกับบัญชี เราเปิดช่องทางติดต่อหลายช่องที่คุณเลือกได้ตามสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราจะอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณและแนะนำขั้นตอนถัดไป

แชทสด เปิดแชทจากล็อบบี้หรือหน้าบัญชีของคุณ ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการชำระเงิน หรือสถานะบัญชีได้ทันที
อีเมล ส่งคำถามที่ละเอียดหรือต้องการเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องและแนวทางแก้ไขหากจำเป็น
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านบทความที่อธิบายข้อกำหนดแต่ละมาตรา รวมถึงตัวอย่างสถานการณ์จริงที่ผู้เล่นพบบ่อย
การจัดการบัญชี

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมไม่เพียงแค่การเล่นเกม แต่รวมถึงการจัดการข้อมูล ความปลอดภัยบัญชี และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล เราทำงานตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่เรารองรับ และจัดเก็บบันทึกการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชีหรือขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนด้วย OTP และการเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินทุกรายการ คุณต้องตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แชร์กับผู้อื่น หากตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ เราจะระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตน

การจัดเก็บข้อมูล

เราจัดเก็บบันทึกการทำธุรกรรม ประวัติรอบเกม และบันทึกการเข้าสู่ระบบตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบข้อพิพาท ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามข้อบังคับ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำการตั้งค่าภาษาและอุปกรณ์ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลง

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่ออย่างอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ได้เอง แต่ชื่อและวันเกิดไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังยืนยันตัวตนแล้ว หากข้อมูลผิดพลาด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อขอแก้ไข

เราจะส่งอีเมลแจ้งเหตุผลการระงับและขั้นตอนการอุทธรณ์ คุณต้องส่งเอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ระบุ เราจะตรวจสอบภายในห้าวันทำการและแจ้งผลกลับ หากตรวจสอบแล้วไม่พบการละเมิด บัญชีจะถูกเปิดคืน

คุณสามารถดูประวัติการฝาก-ถอนและรอบเกมย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีของคุณ หากต้องการรายงานที่ละเอียดกว่านั้นหรือบันทึกที่เก่ากว่าสามเดือน ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลและประกาศในล็อบบี้อย่างน้อยเจ็ดวันก่อนมีผลบังคับใช้ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะอัปเดตในหน้านี้พร้อมวันที่แก้ไข คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อให้ทราบเวอร์ชันล่าสุด

คุณสามารถส่งคำร้องอุทธรณ์มาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมอธิบายเหตุผลและหลักฐานเพิ่มเติม ทีมอาวุโสจะทบทวนคำตัดสินใหม่ หากยังไม่เห็นด้วย คุณสามารถใช้กลไกระงับข้อพิพาทตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านซัพพอร์ต เราจะปิดบัญชีทันทีและลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล แต่เราจะเก็บบันทึกการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและภาษี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต